الشحن و التوصيل

الشحن والتوصيل:


  1. لايوجد لدينا نقطة بيع مباشرة يستلم منها العميل ، فقط لدينا البيع على المتجر الاكتروني و التوصيل والاستلام من شركة سمسا
  2. لايوجد شحن خارج السعودية
  3. يتم إرسال جميع الطلبات يوميا الساعة 02:00 ظهرا باستثناء طلبات يوم الجمعة يتم شحنها يوم السبت
  4. أي طلب بعد الساعة 12:00 ظهرا يتم شحنه في اليوم التالي
  5. يتم التوصيل في غضون يومين الى أربع أيام عمل في كافة المواقع في السعودية لعنوان العميل أو بإستلامها من فرع شركة التوصيل
  6. حتى يتم التوصيل بشكل سريع، نأمل منكم تسجيل العنوان واضح ورقم جوال سعودي ، وذلك لكي تصلكم الشحنات بأسرع وقت. بحيث يتضمن العنوان إسم الشارع وإسم الحي ورقم المنزل
  7. جميع شحنات متجر شداد يتم إرسالها بواسطة شركة SMSA وبتكلفة قدرها 28.75 ريال شاملة الضريبة VAT15%  لجميع مدن المملكه.
  8. تكلفة الشحن 28.75 ريال ثابتة سواء بالاستلام من فرع سمسا أو توصيلها لعنوان العميل.
  9. مسئولية العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن وفي حال رغبة العميل بتوصيل الطلب لعنوانه، وشركة الشحن أرسلت الطلب لفرع سمسا، يتم التواصل مع خدمة العملاء لشركة سمسا على الرقم 920009999 لطلب توصيلها لعنوانه المسجل مسبقا وبدون أي تكلفة إضافية.
  10. في حال رفض العميل إستلام الشحنه من شركة الشحن أو عنوان العميل خاطئ أو لم تتمكن شركة الشحن من تسليم العميل للطلب بسبب من العميل يتم اعادة الشحنه لنا بتكلفة 28.75 ريال شاملة القيمة المضافة تحتسب على العميل
  11. عند استرجاع الطلب (بالكامل) أو رفض العميل استلام الطلب يتم احتساب قيمة الشحن ذهابا (28.75 ريال ) + إيابا (28.75 ريال )
  12. الاجمالي ( 57.5 ريال ) شاملة القيمة المضافة 15% ويتم خصمها من المبلغ المدفوع من قبل العميل واسترجاع المبلغ المتبقي له